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miércoles, 9 de noviembre de 2011

Test empatía de Jefferson

La empatía es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona y responder adecuadamente a las necesidades del otro, a compartir sus sentimientos, e ideas de tal manera que logra que el otro se sienta muy bien con él.
El test de empatía, que he realizado, consta de 20 preguntas en la que se responde de 1 a 7, siendo menor puntuación y mayor puntuación respectivamente. Sumando mis respuestas el resultado ha sido de 87 lo que quiere decir que tengo un gran nivel de empatía.
Por otro lado el cuestionario contempla 3 factores de empatía. En el primer factor de toma de perspectiva, o sea el ingrediente central de la empatía (preguntas 1-10) tengo de resultado 40, es decir, tengo una buena perspectiva de cómo se siente el otro. El segundo factor, cuidado con compasión (preguntas 11-17) mi resultado es 34, por lo que mi cuidado se suele basar en la compasión. Y por último, el factor de habilidad para "ponerse en los zapatos del paciente" (ítems 18-20) 12, es decir, que suele ponerme muy a menudo en los zapatos del paciente.
Considero que la empatía es algo muy importante para tratar mejor a los pacientes. También para tener buenas amistades. La verdad es que yo siempre he intentado ponerme en el lugar del otro puesto que pienso que pasaría si yo estuviera en esa situación. Asimismo intento defender a muchas personas que son criticadas por su forma de ser, por lo mismo que he dicho antes. Y es que si todos nos pusiéramos en la piel/en los zapatos del otro, estoy convencida que este mundo sería mucho mejor, sin egoísmo, envidias, rencores, con amor al otro. La empatía debería ser un valor que se nos enseñara a todos desde pequeños porque, desde mi punto de vista, aumentaría la autoestima, la asertividad e incluso la escucha activa. Os animo a todos los que leas esto a ser empáticos, a saber vuestro nivel de asertividad y que también animéis a otros a ello.

viernes, 28 de octubre de 2011

Evaluación y observación

Hace unos días realizamos esta técnica en clase, en la que consistía en decir si la frase era una observación o una evaluación. Así pues, antes de realizar esta técnica tendremos que saber el significado de observación y evaluación. La evaluación es el cálculo o la valoración de una cosa, mientras que la observación es la acción y el resultado de observar (examinar atentamente). Solo falle la 6 y la 7. Los resultados de las frases son los siguientes:
1.     Ayer Pedro se pasó 3h delante de la televisión. Observación
2.    Ayer Andrés le grito a Claudia sin motivo. Evaluación
3.    Mireya hace demasiadas cosas. Evaluación
4.    Claudia no me ha pedido permiso para ir al cine. Observación
5.    El doctor German es excelente. Evaluación
6.    Alex está muy agresivo estos días. Evaluación
7.    Alex se enfado cuatro veces anteayer. Observación
8.    La semana pasada, Magdalena se marchó del trabajo a las 5h todos los días. Observación
9.    Mateo me ha dicho que el color de mi coche era muy feo. Observación
10. El color del coche es muy feo. Evaluación



En conclusión, no entendí muy bien el fin de esta técnica, pero creo que es para que nos fijemos mejor en las palabras, lo que quieren decir en conjunto con otras y que no mal interpretemos lo que nos dicen. Por lo que debemos aprender a analizar cómo se dicen las cosas y que significan.

Amar la vida

Vivian Bearing, una prestigiosa catedrática de literatura inglesa especializada en el poeta John Donne, es diagnosticada de cáncer ovárico metastásico avanzado. Sometida a pruebas infernales, a un tratamiento más que agresivo y a una profunda soledad debido al fuerte carácter que hace que no tenga amigos, nos adentra en el mundo real de un hospital en donde, además de las paredes, las máquinas, las camas y la comida, los médicos parecen no tener sentimientos.

La finalidad del visionado de “Amar la vida”, es hacer un análisis de la comunicación que se da entre los distintos personajes. Por ello, a continuación intentare realizar el análisis de la comunicación que se da en los diferentes personajes:
-      Vivian Bearing: es la protagonista de la película y todos los procesos de comunicación giran en torno a ella. Como ya he comentado en el resumen, es una prestigiosa catedrática de la literatura inglesa y sabe comunicar muy bien sus conocimientos a los alumnos pero carece de las habilidades sociales, lo cual ocasiona que no tenga amigos ni pareja. En el transcurso de la película, Vivian describirá lo que piensa, siente estando ingresada y también examina y se autocritica por como era su forma de ser antes de enfermar (falta de empatía,  entendimiento, compasión humana con ciertas personas) y que ahora observa en los profesionales sanitarios que la tratan. Vivian narra momentos en los que su comunicación con los médicos y enfermeras es prácticamente nula, comentando que se siente como “un tarro de muestras”. Además cabe destacar que durante toda su hospitalización no acude prácticamente nadie (a excepción de su amiga profesora) debido a que, como he dicho antes, no se relaciona con los demás. En este vida es necesaria tanto la inteligencia cognitiva y la inteligencia emocional, puesto que ambas nos ayudan a desarrollarnos como personas.
-      Dr. Jason Posner (residente destacado de Oncología): es un personaje secundario. En él también se observa carencia a nivel de inteligencia emocional, empatía, entendimiento y compresión humana con otras personas, es decir, posee algunas carencias en habilidades sociales. En el primer momento que conoce a Vivian no la mira, se pone nervioso (fue su antiguo alumno), no sabe atenderla correctamente (indicar a Vivian que debe hacer) y además deja a Vivian tumbada en la camilla de exploración vaginal mientras se va a buscar a la enfermera y cuando ya llega le habla a Vivian de poesía sin mostrar interés de cómo se siente ella con esta exploración ni tranquilizándola. En otra escena, Vivian acude al hospital con síntomas severos de neutropenia (mucha fiebre y dolor), cuando la enfermera lo busca, el estando de guardia llega medio dormido y sin el mínimo interés, sin verla y desde la puerta dice “realmente no tengo tiempo para esto” y le indica a la enfermera lo que debe administrarle. Cuando se va a marchar la enfermera le sugiere bajar las dosis porque son muy fuertes y Jason se cabrea por esa sugerencia. El único momento en el que Jason parece ser más comunicativo es cuando este le habla a Vivian sobre el cáncer, no sobre el que padece ella, sino de la enfermedad en sí y que lo que al más le gusta es ser científico y lo apasionante que es el cáncer. En un momento determinado Vivian le pregunta “¿Echa de menos a la gente?” y le dice:"Todos preguntan eso, especialmente las chicas" “¿y que responde?” “les digo que sí”, lo que demuestra que no tiene empatía ni compasión por sus pacientes, es decir, que antepone antes la ciencia que la humanidad. Además cuando Vivian le pregunta que le diría a los pacientes que se muestran aprensivos, que tienen miedo, él se extraña y pregunta “¿De qué?”, lo que demuestra que no entiende los sentimientos que puedan mostrar las personas. En otra escena de la película, se puede observar que tipo de comunicación se tiene con Vivian en la llamada “La Gran Ronda” en la que todos los residentes, incluidos Jason y el Dr. Kelekian, comentan todo lo que observan de su enfermedad con ella delante, en bata y mirándola de arriba abajo, y sin dirigirse a ella. Después se van sin despedirse, excepto el Dr. Kelekian quien le dice a Jason desde la puerta “Jason, agradézcale a Vivian…”.
-      Dr. Kelekian: en una de las primeras escenas se observa al Dr. comunicándole la mala noticia del cáncer a Vivian. Ya desde el principio se comprueba que tiene las mismas dotes comunicativas que Jason. Es decir, en esta escena se ve que no tiene la sensibilidad necesaria para comunicarle la mala noticia. No le importa cómo se sienta o que opine Vivian, tan solo le importa la ciencia. Lo que puedo observar en el es que es una persona prepotente, egocéntrica, sin tacto/sensibilidad, no empática, no cercana al enfermo. En una de las escenas en las que Vivian está ingresada y tiene mucho dolor y es observable que lo tiene, el Dr. Kelekian le pregunta “¿Tiene dolor?” esto demuestra su falta de preocupación, de interés, de humanidad, tan solo le interesa sedarla con la excusa de que debe descansar sin preocuparle las proposiciones de la enfermera con la analgesia, todo para seguir con el tratamiento de “dosis completa” y continuar la investigación.
-      Enfermera Sussie: Desde mi punto de vista, es una buena enfermera. Desde el primer momento es atenta con Vivian y le toca para tranquilizarla aunque parece que esto a Vivian le asuste porque no hay confianza. El único momento que destaco en el que parece no tener paciencia es cuando hay que bajar a Vivian a rayos y esta no quiere porque está realizando una conferencia para sí misma, Sussie dice “ellos necesitan inmediatamente”. Por tanto, Sussie es empática, cercana, tiene tacto, muestra interés por Vivian, amable, quiere lo mejor para su paciente… Todo esto se demuestra muy bien en la escena en la que Vivian la llama a las 4 de la mañana porque tiene miedo y  Sussie intenta tranquilizarla, se toman un helado y tienen una conversación en la que le cuenta que está pasando realmente con su cáncer y la comenta que debe pensar en si ser reanimada cuando su corazón se pare o no, y Vivian toma la decisión de que no le realizan una RCP. Ella es la única que es capaz de contarle este tema aunque fuese responsabilidad de los médicos. Por lo que en esta escena se ven las muestras de contacto humano y habilidades sociales que los anteriores personajes carecen. Por último, la enfermera esta junto a  Vivian durante la etapa final de la vida, cuidándola y frenando la no comunicación entre el equipo cuando Jason intenta reanimarla.

-      Técnico de rayos: Solo sale en dos escenas de la película. En la primera, se le ve un poco impaciente, sin contacto/sensibilidad, no la mira… primero le pregunta el nombre a Vivian y este no le entiende pone cara extraña y le dice “¿Qué?” y Vivian se lo deletrea, considero que podría haberlo hecho de otra manera como “¿Puede deletreármelo?”.  A continuación le pregunta “¿Doctor?” y Vivian dice “Si, tengo un doctorado” y este se y irrita y pone una entonación de impaciencia diciendo “SU doctor”. En el momento de hacerle la prueba no le explica nada y solo mientras se la hace le indica que debe hacer. En la segunda escena, cuando “obligan” a Vivian a acudir a rayos, este le pregunta su nombre, lo apunta y dice “volveré en un minuto” “¿su turno de descanso?” “si” “entonces descanse” y deja en la sala a Vivian esperando a que venga para realizarle la prueba. Podría haberse esperado a terminar las pruebas y luego realizar su descanso.
-      Ashfor (amiga profesora): la primera visita de Vivian, ya en la última etapa de la enfermedad. Ashfor además de tener una inteligencia cognitiva posee una inteligencia emocional, lo cual le hace ser una persona empática, asertiva, cariñosa,… lo que se observar en la escena en la que le abraza (el único abrazo que tiene Vivian durante la película) y le lee un libro de niños.

-      Enfermera de rayos: le pregunta el nombre y Vivian se inventa uno cuando es visible por su tono de voz que lo está diciendo irónicamente “Lucy Condesa de Bedford”, la enfermera dice “no la veo en la lista”. Vivian le da todos los detalles (nombre, apellido y doctor), la enfermera dice “Muy bien, túmbese”. Observo que esta enfermera no tiene tacto, humanidad y no explica los procedimientos que va a realizarle. Mientras le hace la prueba un celador se lleva la silla. Al terminarla, esta enfermera le ayuda a levantarse y le pregunta “¿Dónde está su silla?” “pues no lo sé, he estado ocupada hasta ahora” se sorprende la enfermera “¿y cómo va a irse de aquí?” “puedo andar” “no está permitido” “Bueno, pues no sé, quizá prefiera que me quede”, la enfermera pone cara de estar un poco enfadad y dice “creo que tendré que buscar una silla” y se va. Esta enfermera no debería culpar y discutir con Vivian sobre la silla, puesto que no es la responsabilidad de la enferma saber dónde está la silla, es más la enfermera debe de preocuparse por el bienestar de la enferma y en lugar de hacer ese paripé decir “Ahora vuelvo, voy a buscar una silla para que este mejor” o algo por el estilo. Considero que esta enfermera no tiene tacto, humanidad ni habilidades sociales.

En conclusión, el visionado de esta película, me ha hecho reflexionar. Muchas personas que trabajan en el ámbito sanitario parece que solo quieran realizar sus tareas/obligaciones sin preocuparse por el enfermero, sin darle la más mínima empatía o comprensión, es decir, que hoy día aun nos podemos encontrar en el hospital, centro de salud, ambulatorio, sanitario en el domicilio… que es como el residente Jason, el Dr. Kelekian, la enfermera de rayos o el técnico de rayos. Algo que espero con gran entusiasmo que cambie, puesto que la educación que todos estamos recibiendo actualmente sobre la comunicación, la asertividad, etc. nos conduce a ello, a ser como la enfermera Sussie (incluso mejor) o como Ashfor, y que ninguno de nosotros con esta educación seamos como Jason, el Dr. Kelekian, etc. (algo que también espero que no ocurra). Con ello os invito a reflexionar sobre como queréis ser en un futuro, porque no todo es la inteligencia cognitiva, también tenemos que dominar la emocional. Como bien nos dice nuestra profesora Anaya, ya no solo se busca la cognitiva, porque esa siempre la podemos mejorar o adquirir, también se quiere que poseamos la inteligencia emocional.

jueves, 20 de octubre de 2011

El espejo


Hace unos días realizamos en el aula la técnica del espejo. La profesora Francisca Anaya nos separo en dos grupos: A y B. Luego, nos sentamos todos en el suelo teniendo enfrente a un miembro del A o del B, no nos podíamos poner en pie ni hablar. A continuación, durante 5 min el que pertenecía al Grupo B hacia de espejo y el A hacia los movimientos que quería. Tras esos 5 min nos cambiamos los papeles, A hacía de espejo y B los movimientos. Y, tras volver a pasar los 5 min, debíamos realizar el espejo y los movimientos ambos a la vez.
A mí me toco realizar esta técnica con Eduardo. Primero me toco hacer a mí los movimientos y a él de espejo. Sinceramente, no sabía qué hacer, estaba perdida. Empecé a realizar movimientos pero me paraba a ratos y miraba que hacían el resto de compañeros, puesto que no se me ocurría nada.  Cuando le toco a Eduardo, tuvo más iniciativa a realizar movimientos. Y cuando nos toco hacer ambas cosas, nos coordinábamos bien, primero uno y luego el otro, aunque al principio nos costaba un poco. Y destaco que aunque me haya costado realizar la actividad, me ha parecido muy divertida.
De esta actividad saco que nos puede ayudar a tomar la iniciativa a la hora de mi trabajo como futura enfermera con un paciente o compañero y saber actuar en situaciones críticas, llevando las situaciones por buen camino. Pero también dejar que el otro haga y tomo la iniciativa.

Si yo fuera…


En la actividad que realizamos hace unos días en el aula, la profesora nos hizo rellenar unas frases sin explicarnos el porqué ni el para qué.  Tras rellenarlas se las debíamos dar todos y a continuación las leyó en voz alta para que todos adivináramos a quien correspondían esas frases. Las mías eran las siguientes:
-          Si yo fuera un árbol sería SAUCE porque SUS HOJAS CAÍDAS SON BONITAS.
-          Si yo fuera una parte de la geografía sería RÍO porque ES TRANQUILO Y OTRAS VECES NO.
-          Si yo fuera una maquina sería IPHONE porque SIEMPRE ESTÁ A LA ÚLTIMA EN TECNOLOGÍA.
-          Si yo fuera un estado climático sería SOL porque ME GUSTA LA LUZ.
-          Si yo fuera un animal sería DELFÍN  porque ES ALEGRE, DIVERTIDO Y JUGETÓN.
-          Si yo fuera un auto sería BMW M3 porque TIENE ELEGANCIA Y VELOCIDAD.
-          Si yo fuera un perfume sería  HALLOWEEN porque ES DULCE.
-          Si yo fuera una fruta sería SANDÍA porque ES FRESCA, SANA Y TIENE COLORES LLAMATIVOS.
-          Si yo fuera un color sería MORADO porque TIENE UNA PARTE OSCURA.
-          Si yo fuera un material sería MADERA porque RESPRESENTA PARA MÍ LA NATURALEZA.
-          Si yo fuera una estación del clima sería VERANO porque TIENE FIESTAS, TE PONES MORENO, TIENES VACACIONES Y REALIZAS COSAS QUE NO HACES EL RESTO DEL AÑO.
Cuando leyeron mis frases solo supieron quien era las personas con las que tengo más relación en clase (Elisa, Coral y Cristian) el resto se pensaban que era otra compañera. Esto indica que me muestro tal y como soy con aquellas personas que conozco y tengo más confianza. Por eso no me extraño que la mayoría de la clase no supiera quién era, puesto que soy más reservada y hablo menos con ellos. Puesto que hay cosas que prefiero contar a un grupo reducido de personas. Aunque, tampoco es necesario mostrar todo para conocer un poco al resto de personas y esto podría cambiar si no fuera tan tímida. Debería tomar la iniciativa de empezar una conversación. Pero muchas veces no se dé que hablar ni sé cómo empezarla, por ello considero que cojeo en este punto.
Con respecto al resto de compañeros, acerté enseguida las de Cristian, Coral y Elisa, por lo dicho anteriormente. En cuanto a los demás acerté pocas (Nadia, Belén, Patricia,…) y considero que es porque son personas más extrovertidas.

miércoles, 19 de octubre de 2011

Test Asertividad de Rathus

Hoy he realizado el test de asertividad de Rathus. Este consistía en indicar hasta que punto me describían o caracterizan cada frase mediante un código. Este código era el siguiente: +3 Muy característico de mí, extremadamente descriptivo; +2 Bastante característico de mí,  bastante descriptivo; +1 Algo característico de mí, ligeramente descriptivo; -1 Algo no característico de mí, ligeramente no descriptivo; -2 Bastante poco característico de mí, no descriptivo; -3 Muy poco característico de mí, extremadamente no descriptivo.
Tras responder a las 30 afirmaciones tenía que cambiar los signos de las preguntas 1, 2, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 23, 24, 26 y 30. A continuación, tenía que sumar todas las preguntas, cuyo resultado tenía que ser comprendido entre -90 y + 90, mínima asertividad y máxima asertividad respectivamente. Asi pues, mi resultado ha sido de +2, es decir que tengo una asertividad media y que por tanto aun me falta mucho para llegar a una asertividad óptima.
Dentro de las habilidades sociales, la forma de actuar de una persona asertiva es cuando es capaz de expresar una opinión ante un hecho o acontecimiento, y además también sabe defender correctamente sus derechos sin pasividad pero sin tener que recurrir a la hostilidad ni a la agresividad, ya sea verbal o física. Una persona asertiva se comporta tal como es en todas las situaciones, pero a la vez reconoce y respeta los sentimientos, opiniones y deseos de los demás de forma no impositiva y sin dejar que se aprovechen de él.
En mi caso, reconozco que todavía me queda mucho camino por recorrer para conseguir ser capaz de defenderme y dar mi opinión en cualquier situación en la que me encuentre. A la conclusión que he llegado es que debo poner en práctica la asertividad en aquellas situaciones en las que me sienta realmente cómoda, con un grupo muy reducido de personas, con quienes además suelo tener bastante confianza (familia, amigos, pareja…), y cada vez llevarlo hacia otros grupos con los que no suelo tratar o no tengo confianza (compañeros, conocidos, familia…) de este modo conseguiré subir la confianza en mí misma y por tanto a llegar al punto de asertividad óptimo.


Test escucha activa


Hoy he realizado el test de escucha activa, proporcionado por Francisca Anaya, mi profesora de Habilidades para comunicar y educar en salud. Al contrario que el teste de auto estima, sobre este no sabría predecir qué resultado me saldría pero seguro que bueno. El test consistía en contestar a unas preguntas “si” o “no”. A continuación, tenias que sumar el resultado según cuatro apartados:
1.     Escuchar sin interrumpir… y menos contradecir…!
De las preguntas 1, 5, 9, 13 y 17 tenía que sumar 1 punto si las había respondido con un “no”. Mi resultado ha sido 0-2, lo que quiere decir que prefiero hablar a escuchar lo que me dicen.
2.    Escuchar prestando 100% de atención
De las preguntas 2, 6, 10, 14 y 18 tenía que sumar 1 puntos si las había contestado con un “no”. Mi resultado ha sido 3-4, es decir, que suelo escuchar pero que me desconcentro o desconecto de la conversación.
3.    Escuchar más allá de las palabras
De las preguntas 3 y 7 tenía que sumar 1 punto si las había contestado con un “no” y las preguntas 11, 15 y 19 sumar 1 punto si las había contestado con un “si”. Mi resultado ha sido 3-4, es decir, entiendo cómo se sienten las personas pero le doy más importancia al mensaje explícito.
4.    Escuchar incentivando al otro a profundizar
De las preguntas 4, 8 y 13 tenía que sumar 1 punto por cada “si” y las preguntas 16 y 20 por cada “no”. Mi resultado ha sido de 3-4, lo que quiere decir que soy una oyente activa pero no completamente.
Como conclusión sobre mis resultados, considero que mi nivel de escucha activa está en un punto intermedio, es decir, escucho activamente pero aun me falta poner en práctica muchas más cosas sobre la escucha activa para dominarla por completo.


Cosas que puedo extraer sobre la realización de este test, por ejemplo, es que saber escuchar es uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo. Además, el no saber realizar una correcta escucha activa provoca una falta de comunicación, es decir, que se pueden provocar mal entendidos. Y es que muchas veces estamos más tiempo pendientes de lo que decimos que en escuchar y por eso se pierde la esencia de la comunicación, es decir, el poner en común, compartir con los demás… Aunque no lo creamos el escuchar activamente requiere de un esfuerzo superior al que realizamos al hablar. Así pues, y para finalizar, la escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.





martes, 18 de octubre de 2011

Test Autoestima



Hoy he realizado un teste de la autoestima, sabía desde un principio que mis resultados no iban a ser elevados, que serian normales. En este test te realizaban unas afirmaciones en las que tenias que contestar “si” o “no”, dependiendo de si te identificabas con tal afirmación.
De 25 afirmaciones, conteste que “no” a 14 y, por tanto, que “si” a 11. Como dice en la valoración cualitativa, todas aquellas a las que he contestado con un “no” son las que debo mejorar, y yo también opino lo mismo que esta valoración. En cuanto a la valoración cuantitativa mi resultado ha sido de un 44%, es decir, tengo una autoestima baja.
Mi conclusión es que tengo la autoestima en muy mala puntuación y no esperaba que fuera tanto, como he dicho al principio. Así pues, considero que debo reforzar todos los puntos negativos como también los positivos (para mantenerlos), puesto que en mi futuro trabajo como enfermera debo tener buena autoestima para tener seguridad en mí misma, en lo que hago y digo a los pacientes. Por ello, realizare el “Cuaderno de ejercicios para aumentar la autoestima” de Rosette Poletti y Barbara Dobbs.





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